よくある質問
Q&A
- 支払方法はどのような方法がありますか?
- 現在、 JEWELRy ITOでの支払方法は現金または銀行へのお振込み、またはクレジットカードでのお支払いとなります。オーダーメイドリングは全額お支払いただいてからの正式オーダーとなります。リフォームは、完成後のお支払いも可能です。
- オーダーしてから納期まではどれくらいかかりますか?
- オーダーメイドリングは、オーダーをいただいてから通常3週間~5週間のお日にちをいただいておりますが至急必要な場合はご相談ください。ご希望のお日にちに間に合うよう最善を尽くします。
(匠お手製のリング・既製品などもございますので即日お渡しが出来るものもございます。)
- 営業時間外は対応してもらえないのでしょうか?
- JEWELRy ITOの営業時間は10:00~19:00までとなっておりますが、時間外の対応もしております。お仕事終わりなどで遅くなられる場合もお気軽にご連絡くださいね!
- ダイヤの持ち込みは可能ですか?
- はい!もちろん可能です。
他店で購入されたダイヤ、ご家族から譲っていただいたダイヤなどぜひお持ちください。
- つけていない指輪やネックレスがありますがその地金を利用して指輪が作れますか?
- はい!可能です。地金のお持ち込みがあることにより材料費が軽減されますのでよりお安く指輪を作ることが出来ます。
- 予算がないので恥ずかしいんですが・・・・相談にのってもらえますか?
- はい!まずは、お気軽にご相談ください。
ご予算に応じて伊藤ゆみからご提案させていただきます。
- 好みのデザインが決まっていないのに来店してもいいのでしょうか?
- はい!JEWELRy ITOに実際にある指輪や、サンプルがございますのでそちらをはめていただきながらイメージを固めていきましょう☆
お二人にぴったりのデザインをみつけられますよ~!
- 場所がわからないんですが。。。。
- スマートフォンでの住所検索が正確にご来店いただけます。
カーナビを使用される場合は電話番号検索ではなく住所での検索をしていただきますと近くまで案内をしてくれると思います。迷われましたらお電話いただきますとご案内いたします!
- JEWELRy ITOに来店したいのですが県外なのでいけません、注文は無理ですか?
- メールやお電話等でデザインをお伺いし、注文が可能です。
お気軽にお問合せ下さい。
- アフターフォローはどのようなことがありますか?
- JEWELRy ITOでご購入いただいた商品は、クリーニング、サイズ直しを無料で行っています。
ご注文の流れ
Order Flow
- STEP
01 -
お電話・メールにてご相談
まずは、お電話・メールにてご相談ください。
【お問い合わせ先】082-285-6618
- STEP
02 -
デザインの打合せ
お客様にあったものを徹底的に!
ご予算・デザイン等のご希望をヒアリングさせていただきます。フルオーダーメイドが可能なので、石の大きさ・色・クオリティー・石の位置・素材・幅も自分で決めることが出来ます!サンプルやカタログがありますのでそちらも見ながら一緒にデザインを決めていきましょう!
- STEP
03 -
お見積り お支払い
あっと驚く衝撃のお値段!
デザインから金額のお見積りを致します。予算オーバーの場合は、どのようにしたら予算内に収まるかをご提案致します。【お支払い】
現金、クレジットカード払い、銀行振込でのお支払いが可能です。
- STEP
04 -
製作開始
想いを込めて匠が一つ一つ!
貴金属加工歴52年の匠が、一つ一つ丁寧にお作り致します。急遽必要な際は、まずはご相談下さい。ご希望のお日にちに沿えるよう努力します!
- STEP
05 -
完成
想いのこもった商品が完成
完成しましたら、こちらからご連絡させていただきご来店いただきます。ご来店が不可能な場合は宅配便にてお送りさせていただきます。
- STEP
06 -
お受け取り
いよいよお渡しです!
指輪のデザイン・サイズ等のご確認をいただきお持ち帰りいただきます。